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【3.15现场】一人来投诉,围上一群“灭火人”

发布时间:2016-03-16 12:44:45   来源:鲁网  浏览:   【】【】【


鲁网潍坊3月15日讯(记者 张浩)15日上午,3·15消费者权益日活动在潍坊多个县市区同步展开,新华路佳乐家门前是潍坊市和奎文区的活动现场,场面尤其火爆。每来一个投诉者,都会围上一群来自各大商超和品牌企业的“灭火队员”,以期在投诉之前将问题解决掉。




上午10点,新华路佳乐家门前投诉台已被围得水泄不通,多数人并非在反映问题,而是站好位置观察前来投诉的问题是否与自己有关。看到记者采访投诉人,也会迅速围上打听一下内容。

一位市民前来反应在一商超买的鞋子出现质量问题,商家不给退换一事。尚未靠近投诉台,就被几个商场的员工拦下商谈解决问题。
市民丁女士购买的品牌整体厨房,已经一年半了仍未安装,在现场向媒体
诉说时,该品牌工作人员上前商谈解决问题,最终问题也在当天解决。

记者了解到,许多消费者特意选择在3·15这一天反映问题,有关部门重视加上众多媒体关注,使得商家格外紧张,尽可能将问题解决,以免影响品牌形象。

3·15活动当天,潍坊市工商局同期公布了2015年各项工作成果,通过2015 “红盾网剑”、“红盾护农”等专项行动,查处各类经济违法案件2940件,强化流通领域商品质量监管,对180个批次的儿童婴儿服装、文具、成人服装,2040个农资样品,280个成品油样品进行抽查检测,及时公示检测结果,对不合格商品经营商家依法进行了处理。对行业预付式消费侵权行为进行了专项整治,查处各类消费侵权案件193件,案值112.58万元。
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