一名普通收银员,极速点钞,“全国五一劳动奖章”,看似没关联的几件事,却是一个1989年出生的女孩的“标签”。7月11日,记者在佳乐家超市新华店的收银台前见到了丁艳秋,时值超市午高峰,她跟其他的同事一样在POS机前忙碌着,记者发现丁艳秋不光点钞速度很快,结算速度也很快。现场掐表5分钟,丁艳秋共结算5位顾客,平均每分钟一个。

    人物小档案

    丁艳秋,1989年出生。2007年,成为佳乐家超市新华店的一名收银员,她曾在一次单位的点钞比赛中,用90秒完成了530张纸钞的清点并计算出总额。2013年,丁艳秋获得了第五届全国银联杯商业、服务业收银员职业竞赛冠军,获得全国巾帼建功标兵称号和“全国五一劳动奖章”。

    一分钟结算一位顾客

    11日中午,记者在超市工作人员的带领下见到了正在收银台前工作的丁艳秋。她身穿黄色马甲,扎着马尾,第一眼就感觉这是个阳光有活力的女孩。记者到超市时刚好临近中午高峰,客流量较大,每个收银台后都排着长龙,不过记者发现,丁艳秋收银台前的队伍,不长时间就开始慢慢变短了。超市里的工作人员说,小丁在收银员中的表现很优秀,在结算的速度上,真的有一手。

    记者在现场掐表5分钟,丁艳秋共结算了5位顾客。记者查询了一下前一天的数据统计,丁艳秋结账401次,刷码2688次,实收金额55007元。

    “我没有他们说得那么好,点钞速度也不是最快的,只是在这里工作时间久了,比别人稍微熟练一点罢了。”丁艳秋告诉记者,平时也看过一些点钞比赛,那才是高手。

被顾客“逼”出效率来

    2007年,丁艳秋成为该超市的一名收银员。上岗不久的一次中午高峰,客流量格外大,所有收银台前都排起长长的队伍。由于刚入职不久,丁艳秋操作得很慢,后面排队的一名顾客突然喊道:“你能不能快点,耽误多长时间了。”丁艳秋说,听到这句话时,她的脸“唰”就红了。

    “这时候我才意识到,自己队伍里的不少顾客去了附近的收银台结算,我知道自己是新人,但是顾客不知道,在顾客眼里所有的收银员都是一样的,从那时起我就暗下决心,一定要把自己的操作效率提上去。”丁艳秋对记者说,要想把速度提上去,有两个方面要攻克,一个是点钞结算的速度要快,另一个就是POS操作以及各类银行卡的基本内容要熟悉,所以从此以后早上起得早的时候,中午休息的时候,晚上睡觉前,她都在练点钞。同时上班时有意识地去熟悉POS机的使用、银行卡知识、法律知识等,其实她的想法很简单,就是想把结算的速度提上去,没想到那些“小灶”对以后参加各类竞赛帮助极大。

    “一次集团内部组织的点钞比赛,她把大约530张人民币点出张数并且计算出总额,仅用了90秒。”丁艳秋的一个同事告诉记者。

    记者向丁艳秋询问点钞有什么诀窍时,她笑着说,三分天注定,七分靠锻炼。丁艳秋告诉记者,每次长时间练习点钞以后,就会发现大拇指的指纹都会被磨平。而长时间地点钞也会让手指有时不能动弹,用丁艳秋的话说就是“真的会数钱数到手抽筋”。

    丁艳秋告诉记者,她现在点100张纸钞的时间大概是11-12秒,平均每秒要点近十张。

    职业竞赛拿了个冠军

    超市财会处张经理告诉记者,2012年,丁艳秋获得了第五届全国银联杯商业、服务业收银员职业竞赛冠军,今年又获得了全国巾帼建功标兵称号和“全国五一劳动奖章”。在采访中,记者了解到,丁艳秋在2010年的时候也参加过这个比赛,当时取得了山东省的第五名。

    “那时候可能年纪也小,学习能力与职业技能也比现在差好多,所以那次没能进全国赛挺遗憾的,这次既然有机会再次参加,就不想再有遗憾。”采访过程中,记者发现丁艳秋乐观、执着的态度,很有感染力。

    丁艳秋的同事冯先生告诉记者,收银员岗位上能出现一枚“全国五一劳动奖章”,听着就激动,为她感到骄傲。（见习记者　李廷辉）