ATM机取出假钞的情况时有发生,往往是客户喊冤,银行也是叫苦连连,因为客户缺少证据,银行难证清白,结果往往是不了了之。如今,这个问题得到了初步解决。5月27日,记者获悉,在城区部分银行的存取款一体机上取款,可以打印所取百元面值钞票的冠字号,通过冠字号,就能确认纸币的来源,从而减少纠纷。

　　部分存取款一体机已经能打印冠字号

　　27日上午,记者来到奎文区东风东街的一家交通银行网点。工作人员告诉记者,这里的存取款一体机上已经可以提供打印冠字号服务。

　　记者在其中一台存取款一体机上取完钱后,发现设备屏幕上有一个“打印冠字号”的按键,点击后,一张带有交易账号、交易时间、交易金额、机器号码及人民币冠字号的取款凭条就打印了出来。记者拿着刚取的百元钞票与凭条上的冠字号进行对比,发现完全一致。

　　工作人员表示,所谓的冠字号码,指的是每张人民币纸币正面左下角由一串字母和数字组成的号码,是用来记录纸币发行序列的。由于每张纸币的冠字号都是唯一的,所以冠字号相当于人民币的“身份证号码”。正是利用这种唯一性,在记录银行支付的每张百元纸币冠字号的基础上,实现查检检索,从而认定每张纸币的来源。

　　随后,记者在走访中了解到,城区各银行都能为客户提供冠字号查询服务,而建设银行、中国银行、潍坊银行、交通银行等银行的部分存取款一体机还可以打印冠字号。

　　中国人民银行潍坊市中心支行货币金银科的工作人员李连曾告诉记者,目前,市民在所有自助取款机、70%的存取款一体机、50%的银行柜台支取的100元和50元面值的人民币,都可以通过网点进行冠字号查询,从而追溯纸币来源。

　　存疑可申请查询,部分银行三日出结果

　　27日,东风东街一家建设银行网点的工作人员刘平告诉记者,所有纸币在放入ATM机前,都要经过一台具备冠字号采集功能的清分机清点,通过清分机清点的纸币冠字号都会被采集下来,数据存入后台备查。

　　“取了多少钱?什么时间取的?用的什么卡?在哪台ATM机上取的?这些都可查到,并予以精确定位。”刘平解释说,只要是在自助取款机上取出的钱,现在,这些信息都可以查到。

　　记者从部分银行了解到,ATM机有了记录冠字号功能后,市民如果怀疑所取纸币是假币,可以在一个月内提供存疑的纸币、身份证明以及取款凭条,然后到对应的银行网点申请查证。一般情况下,市民提交申请的三个工作日内便可知晓结果。

　　可有效追溯假币来源,有利于责任认定

　　李连曾告诉记者,随着全市现金收付量的大幅增加,假币纠纷时有发生。出现假钞纠纷往往容易出现举证困难,责任不易认定的问题,有了这项新的服务功能后,可以更好地追溯假币的来源,防止银行与客户之间相互产生误解。市民在取钱后,打印所取钞票的冠字号码,就相当于有了一份交易证据,市民一旦发现钱币有假,可凭冠字号凭条到该银行网点核实,如果假币真的属于银行误付,客户可以得到全额赔偿,不仅维护了市民的合法权益,减少财产损失,还能促进银行进一步加强管理,不断提升现金服务水平。

　　李连曾表示,根据相关规定,今年年底前,我市所有存取款一体机、80%的银行柜台将实现支付百元现钞冠字号可查询追溯来源；2015年底前,我市银行各种渠道支付的百元现钞都将实现冠字号可查询追溯来源。